3月20日下午2时，公司工会在四楼会议室召开“职工权益服务中心”联络员工作例会。

会上，公司工会吴恩华部长向与会人员汇报了 “职工权益服务中心”所接到的关于投诉联通公司事宜的处理结果，并就职工反映的宽带价格偏高、办理宽带组合业务不规范、不开发票、网速不够等问题做了详细的解释说明。

职工权益服务中心在接到职工投诉后立即与桦甸联通公司取得联系，并就上述问题与桦甸联通公司进行咨询，很快得到联通公司的答复。宽带价格比去年相比，确实有所提高，从11年12月5日开始对价格做了调整，主要原因是随着广大农村对宽带的广泛性需求的提升，使整体农村宽带网络建设投资巨大。

宽带组合业务是通过固话、宽带、手机业务的捆绑销售，在包年价格没有明显提升，同时为广大客户提供了更多语音业务优惠；不开发票问题属于联通公司在业务受理过程中不完善的地方，目前已经完善此项业务，按客户所交金额开具发票；宽带网速达不到所申请的网速速率是因为宽带上网在技术本身对线路的距离和质量要求较高，线路质量随着天气有所下降，线路长期裸露在外也会影响上网质量。

社区联络员张海燕回复了退休职工联络员孙永富关于社区党员活动事宜。

公司工会副主席张淑红说：“为推进棚户区改造工作，公司成立”听证会“机构，对棚户区的改造进程进行听证。并要求各联络员反馈近期接到的职工诉求。

在座谈过程中工会副主席张淑红、吴恩华对联络员孙永富、崔佳秀、张海燕提出的诉求进行了分析和解释。